Política de Privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026
En Nebyssa nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Tratamos tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Manuel Ramón Olaya
Marca comercial: Nebyssa
NIF: 25408407P
Dirección:
Carrer Ciutat de Cartagena 15C
46988 Paterna
Valencia (España)
Correo electrónico:
2. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo del uso que hagas del sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para la compra
Productos adquiridos.
Historial de pedidos.
Importes.
Método de pago utilizado.
Estado del pedido.
Información relacionada con devoluciones o incidencias.
Importante: Nebyssa no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores de pago seguros.
Datos de la cuenta de usuario
Cuando decides crear una cuenta podremos almacenar:
Nombre de usuario.
Contraseña cifrada.
Historial de compras.
Lista de direcciones.
Preferencias del usuario.
Datos técnicos
Durante la navegación pueden recopilarse automáticamente determinados datos como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Dispositivo utilizado.
Cookies y tecnologías similares.
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos personales pueden obtenerse cuando:
Realizas una compra.
Creas una cuenta.
Contactas mediante el formulario.
Nos escribes por correo electrónico.
Solicitas información.
Aceptas cookies.
Navegas por el sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Tramitar compras.
Gestionar pagos.
Preparar envíos.
Emitir facturas.
Gestionar devoluciones.
Atender incidencias.
Atención al cliente
Resolver consultas.
Responder solicitudes.
Gestionar reclamaciones.
Gestión de la cuenta de usuario
Permitir el acceso al área privada.
Facilitar futuras compras.
Gestionar preferencias.
Cumplimiento legal
Tratamos determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Prevención del fraude
Podremos utilizar determinados datos para detectar operaciones fraudulentas y proteger tanto a Nebyssa como a nuestros clientes.
Mejora del sitio web
Podremos utilizar información estadística y de navegación para mejorar la experiencia del usuario, siempre respetando la normativa aplicable y las preferencias de cookies.
5. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal que lo permite.
Estas bases pueden ser:
La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Algunos datos son imprescindibles para poder gestionar un pedido, realizar un envío o emitir la correspondiente factura.
Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que Nebyssa no pueda prestar correctamente el servicio solicitado.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder continuar con el proceso correspondiente.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Nebyssa no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados proveedores podrán acceder a la información estrictamente necesaria para desarrollar sus funciones como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y cumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos.
Entre ellos pueden encontrarse:
Empresas de transporte (como Correos e InPost) para la entrega de los pedidos.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para gestionar el cobro de las compras.
Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
Proveedores de correo electrónico.
Plataformas de análisis web, siempre que el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
Asesorías fiscales, contables o legales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
Todos estos proveedores únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Nebyssa y adoptarán las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Nebyssa procura utilizar proveedores que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.
No obstante, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, dichas transferencias únicamente se realizarán cuando exista una base jurídica válida y se hayan adoptado las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
10. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
En particular, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos cuando exista una causa legítima.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea legalmente aplicable.
Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
No ser objeto de decisiones automatizadas cuando la legislación así lo establezca.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos previstos por la legislación vigente.
11. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente indicados, podrás enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que deseas ejercer y podrá ir acompañada, cuando resulte necesario, de documentación que permita verificar tu identidad.
Nebyssa responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la legislación vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
No obstante, agradeceremos que contactes previamente con Nebyssa para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.
13. Seguridad de la información
Nebyssa adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, destrucción o cualquier otro tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, podrán aplicarse:
Uso de conexiones seguras mediante protocolo HTTPS.
Sistemas de autenticación para el acceso a la administración del sitio web.
Copias de seguridad periódicas.
Actualización del software y de las medidas de seguridad.
Restricción del acceso a la información únicamente al personal autorizado.
Supervisión de posibles incidentes de seguridad.
Aunque se aplican medidas razonables para proteger la información, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Menores de edad
La compra de productos y el registro de una cuenta están dirigidos a personas con capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, madres o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.
Si Nebyssa tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá proceder a su eliminación.
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y se encuentran actualizados.
Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a la información proporcionada.
Nebyssa no será responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos o desactualizados facilitados por el usuario.
16. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Nebyssa no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar cualquier dato personal.
17. Cambios en esta Política de Privacidad
Nebyssa podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o derivados de la actividad de la empresa.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cualquier cambio que pueda producirse.
18. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:
Nebyssa
Correo electrónico:
Dirección:
Carrer Ciutat de Cartagena 15C
46988 Paterna
Valencia
España
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